Registro Oficial del día: INEN expide procedimiento para otorgar el certificado “Mi Primer Certificado INEN”

El Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN) emitió la Resolución No. INEN-INEN-2025-0014-RES, publicada en el Registro Oficial Año l Primer Suplemento No. 94 del 01 de agosto de 2025, mediante la cual establece el procedimiento para la emisión del certificado de gestión de calidad denominado “Mi Primer Certificado INEN”. Esta certificación está dirigida a micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), artesanos calificados, productores individuales y organizaciones de la economía popular y solidaria.

Marco legal y competencias institucionales

La resolución se fundamenta en disposiciones de la Constitución del Ecuador, como los artículos 52, 226, 227 y 320, que garantizan el derecho a bienes y servicios de calidad y establecen principios rectores de la administración pública y la producción nacional. Asimismo, se basa en la Ley del Sistema Ecuatoriano de la Calidad y su reglamento general, que otorgan al INEN competencias en normalización, evaluación de la conformidad y certificación.

Contenido normativo del procedimiento de certificación

La resolución regula el procedimiento administrativo, los requisitos, derechos y obligaciones para acceder a la certificación. El proceso incluye cinco fases: solicitud, evaluación, revisión, decisión y emisión del certificado. Entre los requisitos destacan: cumplimiento legal, gestión financiera, control de calidad del producto o servicio, gestión del talento humano, salud ocupacional, sostenibilidad ambiental y atención al cliente.

La evaluación se califica en una escala de 0 a 3 y requiere un mínimo del 80 % de cumplimiento para aprobar. Si se detectan no conformidades, se otorgan hasta tres meses para subsanarlas. La vigencia del certificado inicial es de dos años, renovable por tres años adicionales, siempre que se mantenga el nivel de cumplimiento requerido.

Destinatarios, efectos y costos de la certificación

Esta certificación está destinada a MIPYMES, artesanos calificados, productores individuales y OEPS que desarrollen actividades productivas o de servicios. No aplica a organizaciones dedicadas exclusivamente a la comercialización o importación. El costo varía según la categoría y el tiempo técnico estimado para la evaluación, conforme al tarifario publicado por el INEN.

La certificación no equivale al sello de calidad INEN ni a una certificación de producto, pero constituye un respaldo oficial al sistema de gestión de calidad de las organizaciones certificadas. Estas podrán usar la mención en sus comunicaciones, sin inducir a error al consumidor. El incumplimiento de los requisitos podrá conllevar el retiro definitivo de la certificación.

Fuente: Registro Oficial Año I, Primer Suplemento No. 94 del 01 de agosto de 2025